Política de privacidad

Para ofrecerte una mejor experiencia al usar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos facilites determinada información de identificación personal. La información que solicitamos se conserva y se utiliza tal como se describe en esta Política de privacidad. Nuestra web y nuestra app utilizan servicios de terceros, como Firebase, que pueden recopilar información utilizada para identificarte.

Para gestionar las reservas de taxis y tours, tratamos tu nombre (si nos lo facilitas), tu número de teléfono, las direcciones de recogida y de destino, las coordenadas exactas de recogida, la hora de la reserva, el vehículo seleccionado, la tarifa, las notas de la reserva y tu historial de reservas. Firebase también trata identificadores de cuenta, interacciones con la app, identificadores del dispositivo, datos de diagnóstico y de fallos para que podamos autenticarte, evitar abusos, gestionar las reservas, mejorar la fiabilidad y ofrecer soporte. Los datos se cifran en tránsito. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.

Cuando utilizas nuestro Servicio, podemos recopilar datos e información (a través de productos de terceros) en caso de error, denominados Datos de registro. Pueden incluir tu dirección IP, el tipo y la versión de tu dispositivo o navegador, el sistema operativo, las páginas o pantallas que utilizas, la hora y la fecha de uso y otras estadísticas.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que suelen utilizarse como identificadores únicos anónimos. Los sitios web que visitas los envían a tu navegador y se guardan en tu dispositivo.

Este Servicio no utiliza estas cookies de forma explícita. Sin embargo, nuestra web y nuestra app pueden utilizar código y bibliotecas de terceros que usan cookies para recopilar información y mejorar sus servicios. Puedes elegir aceptar o rechazar estas cookies. Si las rechazas, es posible que no puedas utilizar algunas partes del Servicio.

Podemos recurrir a empresas y personas externas para facilitar nuestro Servicio, prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar tareas relacionadas con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza.

Estos terceros solo tienen acceso a tu información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.

Valoramos la confianza que depositas en nosotros al facilitarnos tu información personal y nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. No obstante, recuerda que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si haces clic en un enlace de un tercero, irás a ese sitio. Estos sitios externos no los gestionamos nosotros, por lo que te recomendamos encarecidamente que revises sus políticas de privacidad. No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores. Si eres padre, madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha facilitado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Te recomendamos que revises esta página de vez en cuando para ver si hay cambios. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de publicarse en esta página.

Si tienes preguntas o sugerencias sobre nuestra Política de privacidad, contacta con nosotros en info@sir.taxi.

Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta y el historial asociado de reservas de trayectos y tours en la app Sir Taxi: abre Cuenta, elige Eliminar cuenta y confirma. Los registros de transacciones completadas solo pueden conservarse cuando lo exija la legislación fiscal, contable o de transporte, y después se eliminan de acuerdo con nuestras obligaciones legales de conservación.

Si no puedes acceder a la app, solicita la eliminación enviando el número de teléfono vinculado a tu cuenta por email a info@sir.taxi.